Mardi 9 juin 2020

Aubainerie : Des résultats à l’épreuve des intempéries



Aubainerie se pare de nouveaux atouts

 

Aperçu

Lorsque l’orage éclate, il vous faut un manteau. En matière de vente au détail, les tendances qui gagnaient déjà du terrain atteignent soudainement de nouveaux sommets. Or, les entreprises doivent être équipées pour traverser la tempête. Thinkmax a pour mandat d’outiller Aubainerie, chaîne de vêtements reconnue, afin que celle-ci continue d’afficher des résultats solides. Son secret? Une solution unifiée de vente au détail d’envergure mondiale.

Les besoins

Depuis 1944, Aubainerie étend sa présence à plus de 60 magasins aux quatre coins du Québec, se taillant ainsi une place de premier ordre dans le segment de la mode accessible. Néanmoins, d’importants changements au secteur de la vente au détail font en sorte que l’entreprise subit de nouvelles et fortes pressions concurrentielles. En plus d’affronter ses rivaux habituels, elle doit maintenant faire face à de puissants nouveaux concurrents, notamment des entreprises mondiales de technologie qui redéfinissent le paradigme de la vente au détail. Pour relever ce défi, Aubainerie doit se réinventer complètement et se positionner en tant que détaillant technologique offrant une expérience client totalement revisitée et améliorée.

La solution

Lorsque l’entreprise a fait appel à Thinkmax, nous lui avons proposé de migrer toutes les fonctionnalités opérationnelles, financières et commerciales, ainsi que tout ce qui concerne les ventes et le marketing, vers une plateforme infonuagique unique exploitant Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations avec des points de vente modernes. L’objectif consistait à accroître l’efficacité, à améliorer le service et à promouvoir les ventes dans plusieurs nouveaux canaux par le biais d’une solution de vente au détail unifiée intégrant entièrement toutes les activités de l’entreprise. L’un des principaux défis était de fournir une feuille de route exhaustive concernant la mise en œuvre et de parvenir à un consensus au sein du groupe de franchisés décentralisé d’Aubainerie. Nous avons opté pour une approche en deux étapes : d’abord, la mise en œuvre de la plateforme principale et le déploiement de 250 points de vente modernes dans l’ensemble des succursales; ensuite, le déploiement d’une puissante solution de commerce électronique et l’intégration des capacités de fabrication en pleine évolution de l’entreprise.

Les résultats

Après la réussite de la première étape du projet, les franchisés ont accueilli la deuxième phase avec enthousiasme. Notre nouvelle plateforme équipée de points de vente modernes a remplacé les systèmes et processus désuets utilisés précédemment, ce qui comprenait non pas un, mais deux systèmes de points de vente obsolètes, vestiges d’une première tentative de modernisation échouée. À ce jour, les résultats démontrent des améliorations exponentielles sur le plan de la mobilisation des employés, de l’expérience client ainsi que de l’efficacité et du contrôle opérationnels. Aubainerie peut maintenant entreprendre de nouveaux projets et stimuler l’innovation, tant en magasin qu’en ligne, ce que ses anciennes technologies ne lui permettaient pas.

Magasin Aubainerie

 ©Aubainerie2020

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