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Thinkmax est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement hautement dynamique, axé sur le succès, le plaisir et la collégialité. Nous souhaitons agrandir notre équipe en accueillant un Développeur pour le service client.

Responsabilités

  • Recevoir les tickets de support numérique de plusieurs clients.
  • Analyser et proposer des solutions aux demandes des clients (panne-réparation, fonctionnalités supplémentaires, formation, maintenance) en fonction des meilleures pratiques de l'industrie.
  • Générer et valider des estimations de solution.
  • Communiquer la solution et les estimations aux clients pour approbation.
  • Fournir une prise en charge de niveau 1 pour les plates-formes de commerce numérique telles que Optimizely Customized Commerce, Optimizely Configured Commerce et Microsoft D365 Commerce intégré aux ERP, y compris les plates-formes D365 / AX2012.
  • Assurer des communications régulières et fréquentes (internes et externes) sur l'avancement des billets ouverts.
  • Gérer les déploiements de code tout au long du cycle de vie du développement.
  • Participer à une rotation sur appel pour le soutien à la clientèle après les heures normales de travail pour les situations urgentes.
  • Soutenir les solutions numériques en collaboration avec les ressources internes, les départements et nos clients au besoin.

Profil recherché

  • Baccalauréat en génie logiciel, en informatique ou dans une discipline connexe.
  • Minimum de trois (3) ans d'expérience de travail avec ASP.NET MVC.
  • Minimum de cinq (5) ans d'expérience en tant que développeur.
  • Expérience avec Visual Studio.
  • Expérience avec Git ou d'autres gestions de contrôle de source.
  • Expérience en développement web (HTML 5, JavaScript / jQuery).
  • Expérience avec Microsoft SQL Server.
  • L'expérience avec la pile technologique Azure est un atout (Function Apps, Web Services, Gestion des API, Application Insights).
  • L'expérience avec une solution de commerce numérique est un atout.
  • Expérience avec un framework de développement front-end : React, Angular un atout.
  • Expérience avec Dynamics D365 est un atout.
  • Capacité à gérer plusieurs cas simultanément et prioriser les activités.
  • Compétence démontrée en résolution de problème.

Pourquoi se joindre à l'équipe de Thinkmax?

Équilibre travail-vie personnelle avec des horaires flexibles et le travail à distance

REER, service de télémédecine et programme d'aide aux employés dès le 1er jour

Minimum de 3 semaines de vacances et 6 journées personnelles

Activités corporatives, 5 à 7 et plus