Transformez le service à la clientèle de votre entreprise grâce au pouvoir de l’IA générative

Découvrez comment Dynamics 365 Copilot révolutionne la façon dont vos représentants travaillent

À mesure que votre entreprise grandit, un nombre croissant de clients souhaite communiquer avec vous, que ce soit pour des questions ou des problèmes à résoudre. Cependant, une telle croissance signifie aussi qu’à certains moments vos agents peuvent être submergés par des appels, des courriels et des recherches fastidieuses nécessaires pour offrir à vos clients le meilleur service qui soit. 

Dans ce livre numérique, vous apprendrez comment Microsoft Copilot, un puissant outil d’IA générative, peut transformer à jamais votre offre de services à la clientèle. De la réponse automatique aux communications personnalisées en passant par l’automatisation de tâches simples, vos agents pourront enfin souffler, tout en pouvant se consacrer aux questions plus pressantes de vos clients.